Credibilidade

Com ousadia empresarial, equilíbrio administrativo e solidez financeira a família Vasselai atua no mercado imobiliário há mais de 30 anos, com mais de 2.000 lotes entregues, galpões industriais construídos para locação e residenciais horizontais e verticais.

Pontualidade

A Vasselai se orgulha de nunca ter atrasado a conclusão de nenhuma de suas obras. Por intermédio de um cronograma de execução detalhado e rigor em seu cumprimento, a empresa garante pontualidade da entrega dos imóveis. A pontualidade dá a medida exata do respeito da Vasselai em relação aos seus clientes, ansiosos para receber as chaves do seu novo imóvel.

Respeito ao Consumidor

A Vasselai possui uma política formal de comunicação alinhada a seus valores que esta em todo o seu material de divulgação, o qual inclui sua missão, visão, valores e código de ética. Anexamos aos nossos contratos um memorial descritivo minucioso do imóvel e entregamos o manual do proprietário contendo a correta manutenção do imóvel e todas as garantias previstas em lei.

Gestão da Qualidade

Através de constante treinamento de sua equipe, cultura de desempenho, controle de materiais e serviços, testes laboratoriais de materiais, inovações tecnológicas, projetos arrojados, racionalização do processo construtivo, gestão de custos, programas de qualidade e produtividade visamos entregar ao cliente um produto diferenciado pela qualidade e design. A preocupação em formar e desenvolver pessoas de conhecimento levou a Vasselai a criar programas destinados ao crescimento profissional e pessoal. São exemplos: Programa Jovem Engenheiro no qual contrata estagiários do curso de engenharia civil em parceria com o CIEE, Programa de Introdução a Obra no qual a empresa abre os tapumes de suas obras para as turmas de engenharia e arquitetura das faculdades da cidade propiciando uma visão das fases de uma obra de construção civil e Programa de Encarregados onde busca desenvolver encarregados como multiplicadores do conhecimento aprimorando a auto suficiência das obras na formação de pessoas, bem como qualificar mão de obra operacional. A Vasselai também desenvolveu iniciativas para a constante troca e disseminação de conhecimentos entre os integrantes da empresa dentre os quais destacam-se o ciclo de palestras com médicos, dentistas, engenheiros de segurança e o grupo de melhorias que visa o registro e difusão das experiências vividas e idéias e práticas inovadoras desenvolvidas nos canteiros de obras da empresa.

Relacionamento com Clientes

Como a aquisição do imóvel é a realização de um sonho, as pessoas esperam com ansiedade por informações sobre o andamento das obras, elas querem ver que o seu sonho está saindo do chão e tomando forma e cabe a incorporadora promover este contato e manter o cliente informado, respeitado e seguro durante todo o andamento da obra.

Com a cultura de relacionamentos com foco no cliente a Vasselai desenvolve ações e serviços inovadores e criativos, desde o primeiro contato com o cliente até o pós venda, que tem como objetivo final a satisfação dos clientes através da criação de valor.

A Vasselai demonstra seu respeito pelo cliente através de ações como o envio de e mails e mensagens no celular sobre o andamento da obra e várias outras ações que fazem com que o cliente esteja sempre recebendo a atenção merecida e satisfeito com a escolha de um imóvel da Vasselai.

Relacionamento com Investidores

www.vasselai.com.br/ri

A Vasselai disponibiliza o manual do investidor para proporcionar ao comprador uma abordagem dos principais temas relacionados ao mercado imobiliário, alertando sobre os riscos envolvidos e os mais diversos caminhos que você pode percorrer para ter seu dinheiro aplicado com segurança. Temos uma home page especial para investidores, www.vasselai.com.br/ri, com informações sobre investimentos, valorização e rentabilidade em imóveis, na qual o investidor pode se cadastar e receber newsletters com informações sobre o mercado, e disponibilizamos um canal de relacionamento através do e mail investidor@vasselai.com.br.

Relacionamento com Fornecedores

Para que a obra aconteça como programada, no prazo e qualidade planejados, a atuação de nossos fornecedores é primordial. Contar com fornecedores de qualidade e renome no mercado para construção de nossos empreendimentos tem sido fundamental para a Vasselai sobressair-se no mercado. Para manter esse relacionamento a empresa desenvolveu o projeto Fornecedor Parceiro no qual avalia seus fornecedores quanto a qualidade no atendimento, preço, pontualidade na entrega, pos venda e responsabilidade social. Convidamos e incentivamos nossos fornecedores a participar dos nossos projetos sociais, e todo fornecedor deve seguir nosso código de ética, o qual proíbe o trabalho infantil e práticas de discriminação. Caso algum fornecedor cause danos ou distúrbio aos colaboradores ou vizinhos de nossas obras, cobramos uma multa, convertida em cesta básica, que é doada a uma entidade carente de nossa região.

Design

www.vasselai.com.br/design

A Vasselai tem o design no coração do planejamento estratégico. O design define o empreendimento e sua proposta de valor fundamental. Todos os projetos, áreas comuns e demais dependências dos empreendimentos seguem um design moderno, diferenciado, acompanhando tendências e buscando melhor aproveitamento das áreas buscando entregar aos nossos clientes um produto diferenciado pela qualidade e design.

Mundo Virtual

www.vasselai.com.br

A Vasselai possui um site moderno e repleto de informações de fácil acesso ao usuário. Nosso site possui toda informação institucional e de nossos empreendimentos com planta, fotos, cronograma e andamento da obra, memorial descritivo, imagens do google earth e vídeos no youtube, www.youtube.com/vasselaivideos, além do guia de imóveis e o manual do investidor para clientes. Disponibilizamos local no site para os corretores, fornecedores e interessados oferecerem terrenos, produtos e serviços.

Blog Corporativo

www.vasselai.com.br/blog

A criação do blog corporativo da Vasselai veio de encontro com o projeto Construindo Relacionamentos. O blog é uma importante ferramenta para a empresa se relacionar, comunicar e interagir com seus parceiros e clientes. Ampliar o alcance da nossa comunicação e reduzir o espaço entre empresa-produto-cliente. Além de dar visibilidade e modernidade a marca e difundir nossa cultura corporativa. O foco do blog da Vasselai é discutir assuntos relacionados à construção, mercado imobiliário, marketing, gestão empresarial e temas relevantes ao seu cotidiano.

Prêmios

www.vasselai.com.br/avasselai/premios.php

A criatividade da Vasselai, quanto ao desenvolvimento dos projetos, a dedicação ao promover a constante melhoria das técnicas construtivas, a inovação, a seriedade em suas ações de relacionamento com os clientes e sua responsabilidade social não passaram despercebidos e a empresa foi homenageada pela associação comercial de Blumenau com o prêmio Gustav Salinger. A Vasselai foi também prestigiada no Conselho do Patrimônio Histórico de Blumenau pelo restauro da casa dos pioneiros e convidada a participar do prêmio Rodrigo Melo Franco de Andrade concedido pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan).

Relacionamento com a Comunidade e o Meio Ambiente

www.vasselai.com.br/sustentabilidade

A Vasselai acredita que o mundo corporativo tem um papel fundamental na garantia da preservação do meio ambiente, do patrimônio histórico , da educação e da qualidade de vida das comunidades. A responsabilidade social esta explicita no projeto da empresa chamado Empresa Cidadã – Construindo o Futuro com Responsabilidade Social, no qual a empresa realiza vários projetos sociais desde a preservação do patrimônio histórico ate palestras educativas para seus funcionários e moradores próximos das suas obras. Isto demonstra o comprometimento e cumplicidade com as aspirações dos seus colaboradores e da sociedade. Os projetos sociais da Vasselai podem ser vistos no site www.vasselai.com.br/empresacidada.

Relacionamento com o Governo, Entidades de Classe e Universidades

A Vasselai participa de comissões e grupos de trabalho relacionados a defesa e a promoção dos interesses específicos do seu setor de negocio e trabalhos relacionados a questão de interesse publico e responsabilidade social. Contribui com recursos humanos, técnicos e financeiros para realização de projetos executados por entidades de classe ou governamentais relacionados a responsabilidade social. A Vasselai reconhece a importância das entidades de classe para o fortalecimento do setor sendo filiada ao Sinduscon e ACIB. As obras da empresa são freqüentemente visitadas por alunos dos cursos de graduação de Arquitetura e Engenharia Civil das Universidades de nossa região, esta relação a Vasselai firma enviando um convite formal todo começo de ano letivo abrindo os tapumes de suas obras para visita técnica. A empresa busca contratar estagiários e fazer testes laboratoriais de materiais nessas entidades para estreitar os laços universidade-empresa.